Kontakt
Unser Support hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Das Team ist schnell erreichbar und unterstützt bei Registrierung, Verifikation, Einzahlungen sowie Auszahlungen. Nutzen Sie bequeme Kontaktkanäle wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon; wir beantworten Anliegen pragmatisch und zuverlässig. Bei komplexeren Fällen erhalten Sie eine Fallnummer, damit die Bearbeitung nachvollziehbar bleibt. Antwortzeiten variieren je nach Kanal, im Live-Chat meist innerhalb weniger Minuten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected], Live-Chat (meist Antwort innerhalb weniger Minuten) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected], E-Mail-Antwort 24–48 Stunden |
| Affiliate-Anfragen | [email protected], Mo-Fr Antwort 09:00-17:00 |
| Telefon | +41 44 312 45 67, Telefonberatung Mo-So 08:00-22:00 |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7, E-Mail Mo-Fr, 09:00-18:00 |
| Zahlungen | [email protected], Bearbeitung 1–3 Arbeitstage. Kostenlose Einzahlungen, Auszahlungen je nach Methode |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder das Einreichen von Dokumenten bevorzugen wir Kontakt per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff eine klare Kurzbeschreibung und in der Nachricht aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Angaben an. Vollständige Informationen helfen, Verzögerungen zu vermeiden und führen zu schnelleren Antworten durch unser Support-Team.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Kundendienst bearbeitet Anfragen zügig: Die meisten Anliegen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei einfachen Fragen erhalten Sie oft noch schneller eine Rückmeldung, komplexere Fälle mit Identitätsprüfung, Zahlungen oder internen Prüfungen können mehrere Arbeitstage in Anspruch nehmen. Wir informieren Sie laufend über den Stand Ihres Falls und melden uns, sobald weitere Schritte nötig sind.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und direkt genutzt, um Service, Navigation und Angebote zu optimieren. Teilen Sie Ihre Meinung gern im Chat oder per E-Mail an [email protected]. Vielen Dank. Ihre Hinweise helfen uns, das Spielerlebnis für Schweizer Kundinnen und Kunden kontinuierlich zu verbessern.